En este artículo encontrarás como medir los Factores de Psicosociales de Riesgo. Empezaremos explicando los diversos factores que podemos encontrar según el nivel de cargo de cada trabajador y la identificación de las principales características del Riesgo Psicosocial.
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Factores Psicosociales de Riesgo
Estos factores, se refieren a las circunstancias en el trabajo que pueden causar daños a la salud y el bienestar de los empleados, y que también pueden llevar a la aparición de tensiones y estrés laboral.
Es importante tener en cuenta que estas condiciones pueden afectar tanto la salud mental como física, alterando los niveles de estrés que los trabajadores pueden tolerar y, por lo tanto, impactando en la armonía dentro de la organización.
Entre ellos encontramos diferentes factores de riesgo:
Factores intra laborales
Los empleados deberán identificar los siguientes aspectos en las categorías de los factores existentes en la empresa:
– Gestión organizacional
– Características de la organización
– Condiciones de la tarea
– Condiciones medio ambiente de trabajo
– Interfase persona-tarea
– Jornada de trabajo
Factores extra laborales
Los empleados deberán tener en cuenta los siguientes factores extralaborales de sus trabajadores:
- Utilización del tiempo libre
- Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado de la casa al trabajo y viceversa.
- Características de la vivienda
- Acceso a servicios de salud
Factores individuales
En este factor, se obtiene información sociodemográfica actualizada anualmente de acuerdo al número de trabajadores.
- Sexo, edad, escolaridad, convivencia en pareja, número de personas a cargo, ocupación, área de trabajo y cargo.
- Tiempo de antigüedad en el cargo.
- Características de personalidad y estilos de afrontamiento mediante instrumentos psicométricos y clínicos aplicados por expertos.
- Condiciones de salud evaluadas con las exámenes médicos ocupacionales del programa de salud ocupacional.
Medición de los factores
- Recopilación de datos por parte del equipo técnico acerca de la información de la organización relacionada con el tipo de estudio a realizar, como la estructura de la organización, las actividades realizadas, las ausencias, los problemas, los conflictos, las inspecciones, entre otros aspectos.
- Presentación de la metodología de evaluación por parte de la empresa y la Representación Legal de los Trabajadores (RLT), así como las etapas que componen dicho proceso, en colaboración con ISTAS, FPSICO, u otras entidades.
- Constitución de un Grupo de Trabajo (GT) conformado por representantes de la empresa, la RLT y el personal técnico encargado de gestionar el proceso.
- Preparación y planificación del trabajo de campo, considerando las unidades de análisis relevantes para el estudio, como el género, la edad, el departamento y los puestos de trabajo, entre otros.
- Decisión sobre las formas de recolectar los cuestionarios (en línea, en papel o mixtos) y el período en el que se llevarán a cabo. Además, se podrían realizar entrevistas individuales como complemento a la recopilación de información cuantitativa.
- Es fundamental sensibilizar y fomentar la participación de la población involucrada en el estudio, generalmente requiriendo la participación de al menos el 60% de dicha población. Esta tarea se puede realizar mediante circulares, reuniones o charlas. Es importante tener presente en todo momento el respeto al anonimato y la confidencialidad de las personas.
- Análisis de los resultados obtenidos y elaboración de informes preliminares que se compartirán con el personal del Grupo de Trabajo.
- Identificación de las causas de los resultados obtenidos y propuesta de medidas preventivas, las cuales pueden ser globales, específicas para cada unidad de análisis, o según el género, puesto de trabajo o departamento.
- Una vez finalizadas las reuniones del Grupo de Trabajo, el equipo técnico elaborará el informe final.
- Planificación de las actuaciones a realizar en función de las medidas preventivas propuestas en el Grupo de Trabajo, las cuales deberán ser ratificadas por el Comité de Seguridad y Salud. Durante este proceso, se realizará un seguimiento de las acciones implementadas.
- A lo largo del proceso descrito, se informará a la población participante sobre los resultados obtenidos y se presentarán las acciones que se llevarán a cabo.
Factores Psicosociales de Riesgo
Los factores de riesgos psicosociales se miden por medio de cuestionarios de riesgo psicosocial, encontramos dos tipos de cuestionarios;
1ª Opción, está diseñada específicamente para trabajadores que ocupan puestos de liderazgo, profesionales o técnicos. Consiste en un cuestionario compuesto por 123 elementos y requiere un tiempo promedio de 58 minutos por empleado para completarlo.
2ª Opción, está dirigida a trabajadores con cargos auxiliares u operativos. Contiene 97 elementos y su duración promedio para cada participante es de 63 minutos.
Estos plazos tienden a extenderse cuando se administra la evaluación en grupos de entre 20 y 40 individuos. Además del proceso de completar los cuestionarios, se lleva a cabo una capacitación inicial por parte del profesional encargado, quien también está disponible para responder preguntas y resolver dudas que puedan surgir durante la sesión. Debido a esto, estas sesiones pueden durar hasta una hora y media, e incluso un máximo de dos horas.
Secuencia de la aplicación
Se debe seguir la siguiente secuencia de actividades para la aplicación de las baterías de Riesgo Psicosocial, a continuación encontraremos los pasos a seguir.
- Presentación: El evaluador se presenta, mencionando su nombre y profesión. Luego, explica su rol en la aplicación del cuestionario destinado a evaluar los factores de riesgo dentro del entorno laboral.
- Información y consentimiento: El especialista proporciona a cada trabajador una copia de la carta informativa, donde se detallan los aspectos relevantes del estudio. Al finalizar, se ofrece la oportunidad de plantear cualquier duda que pueda surgir en ese momento y se solicita la firma de aquellos que estén de acuerdo en participar voluntariamente.
- Administración del cuestionario: Se entrega a cada participante el cuestionario correspondiente, ya sea la Forma A o la Forma B, según su nivel de puesto en la organización.
- Cumplimentación de la ficha de datos generales: Una vez que los participantes hayan respondido el cuestionario, se les pide que completen una ficha que contiene información general sobre ellos.
Resultados de la aplicación
Una vez obtenidos los resultados de los cuestionarios, el profesional lleva a cabo una interpretación general de los niveles de riesgo a los que están expuestos los trabajadores. A partir de ahí, se procede a implementar los controles adecuados según los resultados, que pueden ser los siguientes:
MUY ALTO: Indica un nivel de riesgo muy elevado con una alta probabilidad de asociarse a respuestas de estrés muy intensas. Por lo tanto, las áreas y aspectos que caen en esta categoría requieren una intervención inmediata dentro de un sistema de vigilancia epidemiológica.
ALTO: Indica un nivel de riesgo importante que tiene una alta posibilidad de estar relacionado con respuestas de estrés elevadas. En consecuencia, las áreas y aspectos que se encuentren en esta categoría requieren una intervención dentro de un sistema de vigilancia epidemiológica.
MEDIO: Indica un nivel de riesgo en el cual se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las áreas y aspectos que caen en esta categoría requieren observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir posibles efectos negativos en la salud.
BAJO: Indica que los factores psicosociales que obtienen puntuaciones en este nivel no se esperan que estén relacionados con síntomas o respuestas significativas de estrés. Sin embargo, las áreas y aspectos que se encuentren en esta categoría también serán objeto de acciones o programas de intervención con el objetivo de mantenerlos en los niveles de riesgo más bajos posibles.
SIN RIESGO: Indica la ausencia de riesgo o un riesgo tan bajo que no requiere actividades de intervención significativas. Las áreas y aspectos que caen en esta categoría se abordarán mediante acciones o programas de promoción.
